House policy · § shipping
Records travel well, when packed properly.
Tracked, padded, on their way the same day if you order before two. Here's the long version.
I. Shipping zones & rates
Nous expédions des vinyles dans toute l'Europe. Toutes les commandes sont envoyées via des services postaux suivis, grâce à notre partenaire logistique SendCloud. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.
- Belgique
- 1–2 business days
- Pays-Bas, Luxembourg
- 2–3 business days
- Allemagne, France
- 3–5 business days
- Royaume-Uni
- 5–7 business days
II. Order processing
Out the door the same day, mostly.
Les commandes passées avant 14 h (CET) en jour ouvrable sont généralement expédiées le jour même. Les commandes passées après 14 h (CET), les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
En période de soldes ou lors de la sortie de nouveautés, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous vous tiendrons toujours informé par e-mail en cas de retard.
III. Emballage
Record mailers, stiffeners, no chances taken.
Nous apportons un grand soin à l'emballage de chaque commande. Tous les vinyles sont expédiés dans des cartons spécialement conçus pour les disques, avec des renforts cartonnés supplémentaires pour éviter pliures et dommages pendant le transport. Les disques multiples sont séparés par des encarts protecteurs.
Nous utilisons des matériaux d'emballage recyclés et recyclables chaque fois que c'est possible. Si vous recevez un article endommagé malgré nos précautions, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.